রেফারেন্স

za999-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন za999-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিমালায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে আপনি জানতে পারবেন আপনার ডেটা কোথায় যায়, কতদিন থাকে এবং আপনি চাইলে কী করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণতথ্য মুছে ফেলার অধিকারস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
za999 za999-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানাতে পারবেন, ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা privacy@za999 ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান। বিষয়বস্তুতে 'ডেটা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত প্রতিক্রিয়া পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। মোবাইলে লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' অপশনে যান।
ডেটা নিরাপত্তার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

za999-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময় পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সংশ্লিষ্ট ওয়ালেটের নিরাপদ চ্যানেলে যায় — আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকি ব্যবহার করি। মোবাইলে ফিরে এলে লগইন ধরে রাখতে এটি কাজ করে; আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে মুছে দিতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনার নম্বরে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। এই অধিকার আপনার স্থানীয় আইনের আওতায় প্রযোজ্য।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট সম্পন্ন হয় সংশ্লিষ্ট ওয়ালেটের নিজস্ব নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করলে আমরা আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে আইনি কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র সেশন ধরে রাখতে। মোবাইলে ফিরে এলে আবার লগইন না করতে হয় সেজন্য। বিজ্ঞাপনী বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

নীতিমালায় কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'আমার প্রোফাইল' থেকে কিছু তথ্য সরাসরি বদলানো যায়। অন্যান্য পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা privacy@za999-এ যোগাযোগ করুন।